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一個好的管理企業(yè)，一個優(yōu)質(zhì)的管理“產(chǎn)品”，都必須有一套質(zhì)量跟蹤、信息反饋系統(tǒng)，以便及時地收集管理項目的服務質(zhì)量信息。白蓮和建立綜合服務質(zhì)量管理機構(gòu)，從組織上對質(zhì)量保證體系進行有效地控制，統(tǒng)一領導，指揮、計劃、協(xié)調(diào)質(zhì)量保證體系的活動，檢查、監(jiān)督、督促各項目的質(zhì)量管理職能，開展質(zhì)量管理教育和組織各種質(zhì)量管理活動。
IS09001國際質(zhì)量管理體系作為先進的管理模式和可靠的管理平臺。白蓮和通過 ISO9001質(zhì)量管理體系對總體管理服務質(zhì)量進行管理控制，根據(jù)適用、適應、充實、完善、提高的原則進行改進。將主要程序及操作規(guī)程規(guī)范化、程序化、文件化，確保質(zhì)量管理體系具有可行性、有效性，有效地控制管理水平在一個穩(wěn)定的范圍內(nèi)，并持續(xù)提升。
螺旋式巡視方式，科學安排巡視保潔路線，努力做衛(wèi)生保潔“第一人”?？茖W合理地調(diào)度安排，推行“零干擾”工作思路，進行“隱形服務”，在“零干擾”的環(huán)境下，做好保潔服務的同時，保障服務質(zhì)量。
白蓮和一直秉承“以蓮為公司的核心價值，以和為公司的行為準則”的企業(yè)精神，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境服務。至誠、規(guī)模、成熟是白蓮和二十三年發(fā)展歷程中，不斷超越顧客和社會需求，滿足日益增長的顧客需求，白蓮和必將以優(yōu)質(zhì)的管理優(yōu)勢、卓越的品質(zhì)優(yōu)勢取得更大的成功。
綜合型的人才，一直是企業(yè)全面發(fā)展的根本，人才才是最主要的資源。白蓮和通過長期的不斷探索和實踐，已形成一套規(guī)范化的運作體系，通過培訓，公司儲備了一批知識結(jié)構(gòu)全面、經(jīng)營管理能力強的職業(yè)經(jīng)理層人員、專業(yè)經(jīng)驗豐富，操作能力強的中層管理人員、工作技能扎實，具備敬業(yè)精神的基層作業(yè)人員。這些人力資源的優(yōu)勢必將是圓滿完成項目管理目標的重要保證和推動公司專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展的堅實基礎。
“早課晚禮”的實施，能夠更好的保障項目人員對自身工作的認知，明確自己的不足之處，不斷優(yōu)化提升自身的綜合技能。
“早課晚禮”安排當日崗位工作的同時，總結(jié)當日工作的不足之處，分析教授不同品質(zhì)問題的解決方法，表揚優(yōu)秀人員工作事跡，讓項目人員互相幫助、互相監(jiān)督、互相學習、共同進行，提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并形成“今日事，今日畢”的習慣。
四看、兩見、一測是白蓮和區(qū)域管理人員的日常管理工作之一。結(jié)合“高效，節(jié)能、安全、便捷、個性化”的服務管理模式，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，利用智能化現(xiàn)代科技設備設施和科學的管理方法，推行全方位高標準環(huán)境管理。
四看（即：看品質(zhì)、看資料、看倉庫、看機器設備）及時反饋項目品質(zhì)管理情況， 明確項目品質(zhì)問題的原因，能夠有效把控項目品質(zhì)標準。
兩見（即：見甲方、見員工）從甲方對口管理人員
了解現(xiàn)場的品質(zhì)等諸多意見，并反饋落實處理情況。對項目員工進行早課晚禮及相關技能等方面針對性培訓及指導，與員工分別交流談心，弘揚公司“和”文化。
一測（即：測血壓）對現(xiàn)場每個員工測血壓、體現(xiàn)公司人文關懷，也對血壓高的員工進行相關心理疏導以幫助解壓，風險評估及防范教育等工作。
