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【白蓮和】以誠為本,以質(zhì)為先
發(fā)布日期:2023-05-12 15:49:23瀏覽量:1448
PART.00
獻給最美的環(huán)衛(wèi)工
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一個好的管理企業(yè),一個優(yōu)質(zhì)的管理“產(chǎn)品”,都必須有一套質(zhì)量跟蹤、信息反饋系統(tǒng),以便及時地收集管理項目的服務質(zhì)量信息。白蓮和建立綜合服務質(zhì)量管理機構(gòu),從組織上對質(zhì)量保證體系進行有效地控制,統(tǒng)一領導,指揮、計劃、協(xié)調(diào)質(zhì)量保證體系的活動,檢查、監(jiān)督、督促各項目的質(zhì)量管理職能,開展質(zhì)量管理教育和組織各種質(zhì)量管理活動。

                           

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IS09001國際質(zhì)量管理體系作為先進的管理模式和可靠的管理平臺。白蓮和通過 ISO9001質(zhì)量管理體系對總體管理服務質(zhì)量進行管理控制,根據(jù)適用、適應、充實、完善、提高的原則進行改進。將主要程序及操作規(guī)程規(guī)范化、程序化、文件化,確保質(zhì)量管理體系具有可行性、有效性,有效地控制管理水平在一個穩(wěn)定的范圍內(nèi),并持續(xù)提升。

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螺旋式巡視方式,科學安排巡視保潔路線,努力做衛(wèi)生保潔“第一人”??茖W合理地調(diào)度安排,推行“零干擾”工作思路,進行“隱形服務”,在“零干擾”的環(huán)境下,做好保潔服務的同時,保障服務質(zhì)量。

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白蓮和一直秉承“為公司的核心價值,以為公司的行為準則的企業(yè)精神,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境服務。至誠、規(guī)模、成熟是白蓮和二十三年發(fā)展歷程中,不斷超越顧客和社會需求,滿足日益增長的顧客需求,白蓮和必將以優(yōu)質(zhì)的管理優(yōu)勢、卓越的品質(zhì)優(yōu)勢取得更大的成功。


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綜合型的人才,一直是企業(yè)全面發(fā)展的根本,人才才是最主要的資源。白蓮和通過長期的不斷探索和實踐,已形成一套規(guī)范化的運作體系,通過培訓,公司儲備了一批知識結(jié)構(gòu)全面、經(jīng)營管理能力強的職業(yè)經(jīng)理層人員、專業(yè)經(jīng)驗豐富,操作能力強的中層管理人員、工作技能扎實,具備敬業(yè)精神的基層作業(yè)人員。這些人力資源的優(yōu)勢必將是圓滿完成項目管理目標的重要保證和推動公司專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展的堅實基礎。

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 “早課晚禮”的實施,能夠更好的保障項目人員對自身工作的認知,明確自己的不足之處,不斷優(yōu)化提升自身的綜合技能。

“早課晚禮”安排當日崗位工作的同時,總結(jié)當日工作的不足之處,分析教授不同品質(zhì)問題的解決方法,表揚優(yōu)秀人員工作事跡,讓項目人員互相幫助、互相監(jiān)督、互相學習、共同進行,提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,并形成“今日事,今日畢”的習慣。


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四看、兩見、一測是白蓮和區(qū)域管理人員的日常管理工作之一。結(jié)合“高效,節(jié)能、安全、便捷、個性化”的服務管理模式,充分發(fā)揮人才優(yōu)勢,利用智能化現(xiàn)代科技設備設施和科學的管理方法,推行全方位高標準環(huán)境管理。

四看(即:看品質(zhì)、看資料、看倉庫、看機器設備)及時反饋項目品質(zhì)管理情況, 明確項目品質(zhì)問題的原因,能夠有效把控項目品質(zhì)標準。

兩見(即:見甲方、見員工)從甲方對口管理人員

了解現(xiàn)場的品質(zhì)等諸多意見,并反饋落實處理情況。對項目員工進行早課晚禮及相關技能等方面針對性培訓及指導,與員工分別交流談心,弘揚公司“和”文化。

一測(即:測血壓)對現(xiàn)場每個員工測血壓、體現(xiàn)公司人文關懷,也對血壓高的員工進行相關心理疏導以幫助解壓,風險評估及防范教育等工作。

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